Om Kundelab.

Patrick Bu Jonassen

Daglig leder og Seniorkonsulent

Patrick er en erfaren leder og konsulent med solid bakgrunn innen kundeservice, IT-service desk og forretningsutvikling. Han brenner for god kundeservice og bruker sin praktiske erfaring til å hjelpe andre bedrifter med å implementere og optimalisere deres Zendesk-løsninger.

Gjennom årene har Patrick opparbeidet en imponerende innsikt og kompetanse på Zendesk-plattformen og nærliggende systemer. Han er anerkjent for sin strukturerte tilnærming og evne til å se helhetlige og gode løsninger. Med 8 års erfaring på Zendesk jobber han raskere enn de fleste og hånterer prosjekter av alle størrelser.

E-post: patrick@kundelab.no

Mai Lena Mondal

Partner og Seniorkonsulent 

Mai Lena er en erfaren konsulent med ekspertise innen kundeservice, digital markedsføring og datadrevet optimalisering. Hun er spesialisert på Zendesk-implementering, -optimalisering og -administrasjon, med en lidenskap for Zendesk Explore.

Mai Lena foretrekker å jobbe tett med kundene over lengre perioder og mener det er på denne måten man lager de beste kundeservice-løsningene. Jo mer innsikt man har i kundens identifiserte og latente behov, jo bedre får man tilpasset Zendesk løsningen. Mai Lena har satt opp globale kontoer og vet hva som skal til for å bygge skalerbare løsninger for store og små bedrifter.

E-post: mailena@kundelab.no