Zendesk kan integreres med en rekke populære e-commerce plattformer. Noen av disse nettbutikk plattformene inkluderer:
Zendesk-integrasjonen med Shopify gir muligheten til å samle inn og koble kundeinformasjon fra Shopify-butikken til Zendesk-plattformen. Dette inkluderer ordrehistorikk, kundeinformasjon og bestillingsdetaljer.
Zendesk-integrasjonen med Magento lar deg automatisk opprette Zendesk-saker fra Magento-ordrer. Dette gjør det mulig å samle inn og koble kundeinformasjon og bestillingsdetaljer fra Magento-nettbutikken til Zendesk-plattformen.
Zendesk-integrasjonen med WooCommerce lar deg automatisk opprette Zendesk-saker fra WooCommerce-ordrer. Dette gjør det mulig å samle inn og koble kundeinformasjon og bestillingsdetaljer fra WooCommerce-nettbutikken til Zendesk-plattformen.
Zendesk-integrasjonen med BigCommerce gir muligheten til å koble kundeinformasjon og bestillingsdetaljer fra BigCommerce-nettbutikken til Zendesk-plattformen. Dette gjør det enklere å håndtere kundeinteraksjoner fra ett sted.
Det er også mulig å integrere Zendesk med andre nettbutikkplattformer ved hjelp av Zendesks API eller plugin. Zendesk tilbyr også en rekke integrasjonsalternativer via andre tredjepartsapplikasjoner, som for eksempel Zapier.
Når du integrerer Zendesk mot nettbutikken din, gir det en rekke fordeler. Det gir kundene dine muligheten til å kontakte deg direkte fra nettbutikken, slik at de kan stille spørsmål om produktene eller tjenestene dine før de kjøper. Dette kan hjelpe til med å redusere antall returer og øke konverteringsraten.
En annen fordel med Zendesk-integrasjon mot nettbutikker er muligheten til å samle inn kundeinformasjon. Når kundene dine kontakter deg, vil du ha all informasjonen du trenger tilgjengelig i Zendesk-plattformen. Dette vil inkludere tidligere bestillinger, faktureringsinformasjon og annen kundedata. Dette vil spare tid for kundeservicepersonalet ditt og gjøre det lettere for dem å yte god kundeservice.
Zendesk-integrasjon mot nettbutikker gir også mulighet for automatisering av kundeservice. For eksempel kan Zendesk opprette saker automatisk når kunder sender inn forespørsler via nettbutikken din. Dette kan hjelpe til med å håndtere en større mengde kundeinteraksjoner, samtidig som det gir en raskere respons til kundene dine.
En annen fordel med å integrere Zendesk med nettbutikken er muligheten til å bruke chatbots og automatiserte svar. Dette kan hjelpe til med å håndtere enkle spørsmål eller forespørsler, slik at kundeservicepersonalet kan fokusere på mer komplekse spørsmål eller problemer. Dette kan bidra til å redusere ventetiden for kundene dine og gi en bedre kundeopplevelse.
Det er mange fordeler ved å integrere Zendesk med nettbutikken, for både bedriften din og kundene dine. Det gir muligheten til å samle inn kundeinformasjon, automatisere kundeservice og gi en sømløs kundeopplevelse. Ønsker du hjelp til å knytte nettbutikken til Zendesk? Eller har du behov for utviklerhjelp?